Santé auditive : SA2DM veut simplifier les commandes et le SAV des audioprothésistes au Maroc

La Société Africaine de Distribution des Dispositifs Médicaux (SA2DM) annonce le lancement officiel de sa plateforme digitale dédiée au secteur de la santé auditive. À travers cette centrale d’achat en ligne, l’entreprise ambitionne de simplifier la gestion des commandes et des services destinés aux professionnels de l’audition au Maroc.

La plateforme s’adresse aux audioprothésistes, revendeurs spécialisés et partenaires du secteur. Les utilisateurs pourront créer un espace « Revendeur Agréé » afin de gérer leurs achats en ligne, suivre les dossiers de service après-vente et accéder à un tableau de bord personnalisé regroupant les informations liées à leur activité.

Avec cette initiative, SA2DM mise sur la digitalisation d’un segment encore peu structuré sur le plan numérique. La société met notamment en avant la sécurisation des achats, la traçabilité des commandes ainsi qu’une gestion plus centralisée des opérations liées aux dispositifs médicaux auditifs.

SA2DM affirme aujourd’hui s’appuyer sur un réseau présent dans plus de dix pays, avec 25 franchises partenaires, plus de 50 hôpitaux et 150 spécialistes. La société met également en avant plus de 10.000 patients accompagnés ainsi qu’une trentaine d’innovations développées autour de la santé auditive.

Le développement des solutions digitales dans le domaine médical connaît une accélération progressive au Maroc, y compris dans des spécialités encore peu visibles comme l’audiologie. Les acteurs du secteur cherchent désormais à fluidifier les circuits de distribution, améliorer le suivi technique et simplifier les échanges avec les professionnels de santé.

À travers cette nouvelle plateforme, SA2DM affirme vouloir accompagner les professionnels de l’audition avec des outils numériques destinés à optimiser le pilotage de leur activité et renforcer la performance opérationnelle des réseaux de distribution spécialisés.

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