Omnidoc Santé a présenté son modèle de coordination des urgences préhospitalières lors de la 4ᵉ édition de GITEX Africa Morocco. Fondée en 2022 la plateforme s’appuie sur le numérique pour structurer l’accès aux soins.
Dans un échange avec Santé Mag, son cofondateur et PDG, le Dr Zakaria Naciri, médecin urgentiste de base, revient sur l’orientation du projet. Omnidoc Santé cherche à s’imposer comme un acteur structurant de la santé digitale, au Maroc et en Afrique.
La plateforme intervient dès la demande de prise en charge. Elle analyse la situation, hiérarchise les priorités et mobilise les équipes adaptées. Médecins urgentistes, infirmiers et ambulanciers interviennent selon les besoins.
Le dispositif couvre l’ensemble du parcours préhospitalier. Il va de la consultation initiale à l’intervention à domicile, avec une coordination en temps réel. En 2025, plus de 21.000 patients ont été pris en charge. Les données communiquées indiquent un gain moyen de 15 minutes sur les délais d’intervention.
Une logistique à 360° appuyée par le digital
Aujourd’hui, Omnidoc Santé s’appuie sur une organisation territoriale élargie. La plateforme opère désormais dans plus de 34 villes, y compris hors des grands centres urbains.
Le système digital centralise les demandes et optimise l’affectation des ressources. L’utilisation de ces outils permettrait d’améliorer de 25 % l’usage des ambulances. Cette approche repose sur une coordination fine entre la plateforme et les équipes terrain. Chaque intervention s’inscrit dans un circuit structuré.
Aussi, la solution intègre « SWEL IA », un module d’intelligence artificielle dédié au triage médical. Plus de 1.900 demandes sont traitées chaque mois via cet outil. Le système analyse les requêtes et propose une première orientation. Il dirige ensuite le patient vers le professionnel ou le service adapté.
Une ambition pour accélérer la health tech
Le Dr Naciri nous a indiqué que la participation d’Omnidoc Santé au GITEX Africa Morocco 2026 vise à renforcer les collaborations. Omnidoc Santé cherche à élargir son réseau et à consolider son déploiement tant à l’échelle nationale qu’internationale.
Omnidoc Santé défend une vision centrée sur l’accessibilité et la coordination des soins. Elle mise sur le numérique pour structurer l’urgence préhospitalière. À travers cette présence, la plateforme entend aussi ouvrir des perspectives à l’international, en s’appuyant sur son modèle opérationnel.
