Bayer Maroc a annoncé l’arrivée au Maroc de la gamme Bepanthen, une série de soins destinés aux peaux sèches et sensibles. À travers sa division « Consumer Health », le laboratoire introduit plusieurs références orientées vers l’hydratation et le soin quotidien, notamment une crème cicatrisante, une crème visage et une lotion corporelle formulées à base de provitamine B5.
Présentée comme une réponse aux besoins courants de confort cutané, cette gamme doit être recommandée par les pharmaciens, dermatologues et médecins généralistes. Bayer met également en avant une approche centrée sur la prévention et l’accompagnement des patients.
Mais l’arrivée de Bepanthen intervient alors qu’une partie des pharmaciens marocains avait déjà exprimé son irritation autour du circuit de distribution de la marque.
Un produit qui avait déjà suscité des tensions
En décembre 2025, le Dr Mohamed Lahbabi, président de la Confédération des syndicats des pharmaciens du Maroc (CSPM), avait critiqué la présence de Bepanthen dans les parapharmacies.
Dans une publication relayée par plusieurs professionnels du secteur, il estimait que les officines avaient largement contribué à installer la notoriété du produit auprès des patients marocains. Le responsable syndical dénonçait également une concurrence jugée injustifiée avec les parapharmacies et appelait les pharmaciens à revoir leurs relations commerciales avec Bayer.
Cette sortie avait remis sur la table un sujet sensible pour les officines. Depuis plusieurs années, les frontières deviennent plus floues entre produits pharmaceutiques, dermocosmétiques et soins de bien-être.
De nombreuses marques historiquement associées aux pharmacies élargissent progressivement leur présence dans les parapharmacies et les espaces spécialisés. Une évolution qui suscite des inquiétudes chez certains pharmaciens, déjà confrontés à une forte pression économique.
Un marché du « Consumer Health » en pleine évolution
Le marché marocain du « Consumer Health » attire aujourd’hui un nombre croissant d’acteurs. Les laboratoires multiplient les gammes dédiées aux soins du quotidien, à l’hydratation, au bien-être et à la dermocosmétique. Plusieurs marques cherchent également à élargir leurs circuits de distribution afin de gagner en visibilité auprès du grand public.
Cette évolution modifie progressivement les équilibres historiques du secteur pharmaceutique. Longtemps considérées comme le principal point de conseil autour des soins dermocosmétiques, les officines voient les parapharmacies prendre une place de plus en plus importante sur ce segment. Certaines références autrefois fortement associées au circuit pharmaceutique deviennent désormais accessibles dans des espaces commerciaux plus larges.
Pour de nombreux pharmaciens, la question dépasse le simple cadre commercial. Plusieurs professionnels estiment avoir contribué, durant des années, à installer la crédibilité médicale et la notoriété de certaines marques auprès des patients marocains. L’élargissement de leur distribution est donc parfois perçu comme une remise en cause du rôle de conseil joué par les officines.
L’épisode autour de Bepanthen montre ainsi que les tensions entre pharmacies, parapharmacies et laboratoires restent bien présentes au Maroc. Avec la croissance du marché du « Consumer Health », ces débats pourraient continuer à prendre de l’ampleur dans les prochains mois.
