À l’occasion de la Journée mondiale de l’hygiène menstruelle, célébrée chaque 28 mai, un nouvel outil numérique a vu le jour au Maroc pour répondre à un besoin longtemps ignoré : permettre aux jeunes filles d’accéder à une information fiable, confidentielle et sans jugement sur leur santé menstruelle, sexuelle et reproductive. Son nom : Ask Marwa.
Disponible gratuitement sur WhatsApp, Ask Marwa s’adresse directement aux adolescentes et jeunes femmes marocaines, dans une langue simple, directe et adaptée à leur quotidien. Il est accessible en arabe, en français et en anglais, afin de toucher le plus grand nombre, quels que soient l’origine, le niveau de langue ou la région d’habitation. À travers un simple échange de messages, les utilisatrices peuvent poser toutes leurs questions, lever leurs doutes, et recevoir des réponses validées par des professionnels de santé.
Un outil pensé avec et pour les jeunes filles
À l’origine de ce projet, une série d’ateliers animés par le Dr Oumaima Mazouz, médecin très engagée sur les questions de santé féminine. Elle y rencontre des adolescentes brillantes, curieuses, mais confrontées à un constat commun : un profond manque d’informations fiables, accessibles et adaptées à leur âge. Tabous familiaux, silences à l’école, barrières sociales… autant de freins qui laissent les jeunes filles livrées à elles-mêmes sur des sujets essentiels à leur développement.
« Ask Marwa est né d’un besoin réel exprimé sur le terrain. Il s’agit d’un espace sûr, bienveillant, où l’on peut poser toutes les questions qu’on n’a jamais osé formuler à voix haute », explique le Dr Mazouz.
Une collaboration tripartite pour renforcer l’éducation à la santé
Le projet est le fruit d’un partenariat entre l’organisation Project Soar, le Fonds des Nations Unies pour la population (UNFPA) et le ministère marocain de la Santé et de la Protection sociale. Il s’inscrit dans une volonté partagée de lever les tabous culturels, de renforcer l’éducation à la santé dès l’adolescence, et de favoriser l’autonomie des jeunes filles dans leur rapport à leur corps.
Déployé depuis le 28 mai, Ask Marwa sera pleinement opérationnel à compter du 18 juin 2025. Il vient compléter d’autres initiatives en cours autour de la santé reproductive, et marque une étape importante dans la lutte contre les inégalités de genre en matière d’accès à l’information.
Des contenus validés, une confidentialité garantie
L’un des piliers du projet repose sur la qualité des réponses fournies. Chaque contenu est soigneusement rédigé et validé par une équipe médicale, afin d’assurer une information à la fois précise et adaptée à l’âge des utilisatrices. Le tout dans un format conversationnel, rassurant et ludique, qui encourage l’apprentissage et la curiosité.
La confidentialité est également au cœur du dispositif. Aucune donnée personnelle n’est collectée, et les échanges sont totalement anonymes. Une manière de garantir à chaque jeune fille un espace d’expression libre, loin du regard des autres.
Avec Ask Marwa, le Maroc fait un pas concret vers une santé numérique plus inclusive, et une meilleure prise en compte des besoins spécifiques des adolescentes. En brisant les tabous qui entourent encore la santé menstruelle et reproductive, ce chatbot ambitionne d’accompagner une génération de jeunes filles vers plus de liberté, de dignité et d’égalité.
