L’intelligence artificielle est devenue un réflexe pour des millions de personnes cherchant des réponses de santé en ligne. Cette évolution rapide modifie l’accès à l’information médicale. Elle soulève aussi des risques concrets pour les patients.
Une enquête publiée récemment par The Guardian met en lumière des erreurs préoccupantes dans les « AI Overviews » de Google. Ces résumés automatisés apparaissent en tête des résultats de recherche. Ils sont souvent perçus comme fiables et définitifs.
Dans plusieurs cas, l’outil a diffusé des conseils jugés dangereux par des experts. Des patients atteints d’un cancer du pancréas ont été incités à éviter les aliments riches en graisses. Cette recommandation va à l’encontre des pratiques médicales et peut aggraver la dénutrition.
D’autres réponses concernaient des tests hépatiques essentiels. Les valeurs présentées étaient inexactes et mal contextualisées. Des personnes atteintes de maladies graves du foie pourraient croire, à tort, que leurs résultats sont normaux.
Les cancers féminins n’ont pas été épargnés. Certaines recherches ont présenté le frottis comme un test du cancer vaginal. Cette information est incorrecte et peut retarder une consultation face à des symptômes réels.
Google affirme s’appuyer sur des sources reconnues et invite à consulter des professionnels de santé. Le groupe reconnaît toutefois des limites. Dans un contexte où l’IA devient un premier recours, l’enjeu est clair : en santé, une réponse rapide ne doit jamais remplacer une information exacte.
