La Fondation Mohammed VI des Sciences et de la Santé (FM6SS) franchit une nouvelle étape dans sa stratégie hospitalière. Trois de ses établissements ont obtenu l’accréditation internationale Canada, niveau Or.
Cette distinction évalue la qualité des soins, la sécurité des patients et la gouvernance clinique. Elle repose sur des standards reconnus à l’échelle mondiale. La cérémonie officielle s’est tenue ce 22 janvier à Casablanca. Elle s’est déroulée en présence de représentants d’Accreditation Canada International.
Les hôpitaux concernés sont l’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Bouskoura, l’Hôpital Cheikh Khalifa de Casablanca et le Centre Universitaire de Santé Mentale et de Bien-Être L’Eucalyptus.
Des référentiels exigeants, centrés sur les parcours de soins
L’accréditation couvre 23 référentiels hospitaliers. Elle concerne notamment les urgences, les soins intensifs et l’oncologie. Elle inclut aussi l’imagerie, l’obstétrique et la santé mentale.
Le dispositif intègre la gestion du médicament, la prévention des infections et les services périopératoires. Pour la FM6SS, il s’agit d’un cadre structurant. Il vise l’amélioration continue des pratiques.
Une transformation interne sur plusieurs années
« C’est un processus dynamique qui a commencé il y a deux ans. Il vise à mettre à niveau notre fonctionnement, avec comme priorités la sécurité du patient et la qualité des soins », explique le Pr Chafik El Kettani El Hamidi, directeur de l’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Bouskoura.
Il précise que l’ensemble des services ont été impliqués, de la gynécologie à la stérilisation, en passant par les blocs opératoires et l’imagerie. « Nous avons travaillé sur les processus, mais aussi sur la culture des équipes, médicales, paramédicales et administratives, autour des notions de qualité et de sécurité ».
Un choix stratégique pour l’excellence clinique
Même lecture du côté du site de Rabat. Pour le Pr Ahmed Bennana, directeur de l’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Rabat et directeur général du site FM6SS Rabat, cette reconnaissance traduit une orientation assumée vers les standards les plus exigeants.
« Choisir le référentiel d’Accréditation Canada, c’est viser l’excellence maximale. Ce n’est pas un label parmi d’autres. C’est un engagement sur la durée, porté par l’ensemble des équipes ». Il rappelle que cette démarche avait été intégrée dès la phase de conception des établissements, afin d’adapter les circuits, les infrastructures et les flux aux exigences internationales.
L’expérience patient au cœur du référentiel
À Casablanca, le Pr Abdelbarre Oubaaz, directeur de l’Hôpital Cheikh Khalifa, insiste sur l’ampleur du chantier engagé. « Ce travail s’est étalé sur trois ans. Il a mobilisé plus de 1.500 professionnels de santé, donné lieu à près de 2.000 ateliers, onze tables rondes et plusieurs comités de pilotage ». Pour lui, l’accréditation ne constitue pas un aboutissement, mais un point de départ. « C’est une démarche de continuité. L’objectif reste l’amélioration permanente des soins, avec le patient au centre ».
Le volet expérience patient fait d’ailleurs partie des critères structurants du référentiel canadien. « Nous avons commencé à impliquer davantage les patients dans l’organisation des soins. Leurs retours deviennent un levier d’amélioration », souligne le Pr Khalid Sair, directeur général du site FM6SS Casablanca. Selon lui, plusieurs pratiques ont été ajustées pour renforcer la lisibilité des parcours et la sécurité, tout en structurant davantage la gouvernance clinique.
Un déploiement prévu à l’échelle du réseau
La FM6SS prévoit d’étendre cette démarche à ses autres établissements, notamment l’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Rabat. À terme, l’ensemble du réseau hospitalier de la Fondation, qui compte près de 2.000 lits, devra s’aligner sur ce modèle.
